本ポリシーは、airatorets（以下「当方」）が提供するアプリ「かぞくのサポート」（以下「本アプリ」）における、利用者の情報の取り扱いについて定めるものです。
本アプリは、離れて暮らす家族が高齢の親などのスマートフォン操作を安全に手助けするためのものです。当方は、必要最小限の情報のみを扱い、利用者の連絡先の一覧を端末の外に送信しない設計を採用しています。取得した情報を広告目的で利用したり、第三者に販売することはありません。
| 情報 | 取得の要否 | 利用目的 |
|---|---|---|
| 電話番号（手助けする側） | SMSによる本人確認時 | 本人確認、および「サポートのおねがい」を正しい相手に届けるため |
| 端末の通知トークン | 自動 | サポート依頼の通知を届けるため |
| 画面の映像（見せる側が共有中のみ） | 利用者が都度、明示的に許可したときのみ | 手助けする家族が画面を見てサポートするため |
| やりとりの記録（依頼の日時・状態など） | 自動 | 本人が過去のやりとりを見返せるようにするため（透明性） |
本アプリは、見せる相手を選ぶために端末の連絡先を読み取ります。連絡先の一覧や名前は、当方のサーバーや第三者に送信しません。ただし、画面を見せる相手として利用者自身が選んだ人の電話番号だけは、依頼を届けるために送信されます。誰に画面を見せるかは、常に利用者自身が連絡先の中から選びます。
手助けを受ける側（親など）は、氏名や電話番号を登録せず、匿名で本アプリを利用します。当方はこの利用者を個人として識別する情報を取得しません。
画面の映像は、利用者が「見せる」操作を行い、端末のシステム許可を与えている間のみ取得・送信されます。利用者はいつでも「やめる」を押して共有を停止できます。共有していないときに画面が取得されることはありません。
本アプリは、以下のGoogleのサービス（Firebase／Google Play サービス）を利用しており、上記情報はこれらを通じてGoogleのサーバー上で処理・保存されます。
Googleにおける取り扱いは、Googleのプライバシーポリシーに従います。
当方は、法令に基づく場合を除き、取得した情報を第三者に提供・販売しません。
本アプリは、お子様を対象としたものではありません。
当方は、取得した情報の漏えい・改ざん・不正アクセスを防ぐため、通信の暗号化などの合理的な安全対策を講じます。
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。重要な変更がある場合は、本アプリまたは本ページ上で告知します。
本アプリおよび本ポリシーに関するお問い合わせ先：
airatorets@gmail.com